Christina Tavares
Qualification(s)
Fonction
Localisation
Module de cours enseigné
• Gestion de l’hébergement
• Hospitality Economics
• Rooms Division Management
MASTER'S IN GLOBAL HOSPITALITY BUSINESS
• Certification in Hotel Industry Analytics
• Professional certificate I - Mastering industry analytics [STR]
Matière(s) enseignée(s)
Gestion de l’hébergement
Domaine(s) d'expertise
Gestion des groupes et des événements
Gestion de l'expérience client au sein des chambres
Qualité dans les hôtels PME
Courte description
Mme Christina Tavares a rejoint l'EHL en 2002, après 10 ans à différents postes dans l'industrie de l'accueil. Christina a acquis de l'expérience dans un large éventail d'établissements, allant des terrains de camping aux propriétés de luxe 5 étoiles, puis travaillant pour une société de gestion de destinations se concentrant sur le marché haut de gamme.
Christina donne des cours de gestioin de l'hébergement dans le cadre des programmes de Bachelor et de Master. Sa passion pour l'industrie de l'accueil, ainsi que sa volonté d'expérimenter la technologie et les logiciels de simulation, lui permettent d'améliorer les techniques d'apprentissage des étudiants tout en présentant une perspective plus holistique des opérations dans les hôtels. Christina est une instructrice habilitée du centre de partage STR pour les certificats CHIA et CAHTA, dispensant chaque semestre des cours optionnels qui permettent aux étudiants d'obtenir les certifications reconnues par l'industrie. Depuis 2020, Christina copréside le Assessment Board et a participé activement à la transition réussie vers les évaluations à distance à l'EHL, à partir du printemps 2020.
Récompenses
Award AQM for the Development of an autoevaluation tool for very small and meduim sized hotels based on the EFQM model