Alain Najar
Qualification(s)
Master of Business Administration, Business School Lausanne
Certification in quality management - Brighton School of Business and Management
Fonction
Maître d'enseignement Senior
Localisation
EHL Campus Lausanne
Module de cours enseigné
BACHELOR OF SCIENCE IN INTERNATIONAL HOSPITALITY MANAGEMENT
• Conception et qualité de service
• Service quality and design
Domaine(s) d'expertise
Expérience client
Gestion des aliments et boissons
Marketing
Client mystère
Conception de la qualité et du service
Gestion des opérations de service